Según el más reciente informe del estado de las comunicaciones para las áreas afectadas por el huracán Maria del 30 de octubre de 2017, el país aún está BIENNNNN atrás en cuanto a mejorías se refiere en este departamento. Nosotros obtuvimos una copia de este documento confidencial, donde la FCC detalla cada uno de los esfuerzos de las diferentes compañías en la isla y donde estamos según cada pueblo.
El reporte nos habla de cómo se encuentra el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de servicio por municipio en la isla. Es increíble, pero no existe nadie al sol de hoy que tenga más del 80% arriba. La isla se ve totalmente caída, casi todo está en menos de 50%, y en muchos lugares, solo existe un 20% o menos de conectividad.
Antes de pasar al porcentaje de servicio por pueblos, vamos a detallar algunas de las gestiones que están realizando en la isla, las diferentes compañías. Actualmente, la itinerancia de datos sigue encendida para todos. De esta manera, colectivamente, las compañías sirven mejor a la mayor cantidad posible de habitantes de las islas con la cobertura disponible. Por otra parte se han colocado estaciones celulares satelitales de emergencia, conocido por sus siglas en inglés como COLT. Estos están emplazados en Aguadilla, Arecibo, Cayey, Coamo Sur, Fajardo, Guayama, Manatí, Mayagüez, San Germán, Vega Baja y Yauco. Otro de los servicios lo es el de celular terrestre sirve ruedas conocido como COWs, estos están en Humacao, Quebradillas, Rio Grande y Utuado.
Según reporte y clientes, Claro es la compañía con más señal en la isla, seguido por AT&T y Open Mobile.
Porcentaje de Emplazamiento Celulares Fuera de Servicio por Municipio
| Estado | Municipios Afectados | Emplazamientos Celulares | Emplazamientos Celulares Fueras de Servicio | Porcentaje Fuera de Servicio | COWs o COLTs Emplazados |
| PR | ADJUNTAS | 10 | 5 | 50.0% | |
| PR | AGUADA | 18 | 12 | 66.7% | YES |
| PR | AGUADILLA | 47 | 29 | 61.1% | |
| PR | AGUAS BUENAS | 20 | 18 | 90.0% | |
| PR | AIBONITO | 21 | 13 | 61.9% | |
| PR | AÑASCO | 15 | 14 | 93.3% | |
| PR | ARECIBO | 68 | 42 | 61.8% | YES |
| PR | ARROYO | 10 | 9 | 90.0% | |
| PR | BARCELONETA | 24 | 22 | 91.7% | |
| PR | BARRANQUITAS | 17 | 15 | 88.2% | |
| PR | BAYAMÓN | 154 | 64 | 41.6% | |
| PR | CABO ROJO | 50 | 36 | 72.0% | |
| PR | CAGUAS | 91 | 44 | 48.4% | |
| PR | CAMUY | 17 | 9 | 52.9% | |
| PR | CANÓVANAS | 30 | 22 | 73.3% | |
| PR | CAROLINA | 130 | 52 | 40.0% | |
| PR | CATAÑO | 21 | 8 | 38.1% | |
| PR | CAYEY | 45 | 34 | 75.6% | YES |
| PR | CEIBA | 12 | 8 | 66.7% | |
| PR | CIALES | 13 | 8 | 61.5% | |
| PR | CIDRA | 27 | 24 | 88.9% | |
| PR | COAMO | 21 | 17 | 81.0% | |
| PR | COMERÍO | 18 | 14 | 77.8% | |
| PR | COROZAL | 22 | 18 | 81.8% | |
| PR | CULEBRA | 9 | 8 | 88.9% | |
| PR | DORADO | 45 | 17 | 37.8% | |
| PR | FAJARDO | 35 | 26 | 74.3% | YES |
| PR | FLORIDA | 6 | 3 | 50.0% | |
| PR | GUÁNICA | 17 | 11 | 64.7% | |
| PR | GUAYAMA | 30 | 25 | 83.3% | YES |
| PR | GUAYANILLA | 10 | 5 | 50.0% | |
| PR | GUAYNABO | 95 | 35 | 36.8% | |
| PR | GURABO | 33 | 20 | 60.6% | |
| PR | HATILLO | 29 | 12 | 41.4% | |
| PR | HORMIGUEROS | 10 | 8 | 80.0% | |
| PR | HUMACAO | 42 | 33 | 78.6% | |
| PR | ISABELA | 33 | 21 | 63.6% | |
| PR | JAYUYA | 7 | 4 | 57.1% | |
| PR | JUANA DÍAZ | 32 | 22 | 68.8% | |
| PR | JUNCOS | 22 | 17 | 77.3% | |
| PR | LAJAS | 19 | 11 | 57.9% | |
| PR | LARES | 15 | 10 | 66.7% | |
| PR | LAS MARÍAS | 9 | 8 | 88.9% | |
| PR | LAS PIEDRAS | 18 | 16 | 88.9% | |
| PR | LOÍZA | 12 | 10 | 83.3% | |
| PR | LUQUILLO | 13 | 7 | 53.8% | |
| PR | MANATÍ | 28 | 20 | 71.4% | |
| PR | MARICAO | 5 | 3 | 60.0% | |
| PR | MAUNABO | 11 | 10 | 90.9% | |
| PR | MAYAGÜEZ | 66 | 52 | 78.8% | |
| PR | MOCA | 19 | 15 | 78.9% | |
| PR | MOROVIS | 21 | 16 | 76.2% | |
| PR | NAGUABO | 23 | 22 | 95.7% | |
| PR | NARANJITO | 24 | 18 | 75.0% | |
| PR | OROCOVIS | 15 | 11 | 73.3% | |
| PR | PATILLAS | 15 | 13 | 86.7% | |
| PR | PEÑUELAS | 19 | 11 | 57.9% | |
| PR | PONCE | 101 | 46 | 45.5% | |
| PR | QUEBRADILLAS | 19 | 11 | 57.9% | |
| PR | RINCÓN | 15 | 12 | 80.0% | |
| PR | RÍO GRANDE | 43 | 31 | 72.1% | |
| PR | SABANA GRANDE | 13 | 9 | 69.2% | |
| PR | SALINAS | 29 | 22 | 75.9% | |
| PR | SAN GERMÁN | 25 | 15 | 60.0% | |
| PR | SAN JUAN (CAPITAL) | 358 | 112 | 31.3% | |
| PR | SAN LORENZO | 22 | 21 | 95.5% | |
| PR | SAN SEBASTIÁN | 21 | 17 | 81.0% | |
| PR | SANTA ISABEL | 18 | 14 | 77.8% | |
| PR | TOA ALTA | 43 | 20 | 46.5% | |
| PR | TOA BAJA | 54 | 15 | 27.8% | |
| PR | TRUJILLO ALTO | 46 | 26 | 56.5% | |
| PR | UTUADO | 21 | 16 | 72.2% | |
| PR | VEGA ALTA | 27 | 20 | 74.1% | |
| PR | VEGA BAJA | 34 | 20 | 58.8% | |
| PR | VIEQUES | 12 | 11 | 91.7% | |
| PR | VILLALBA | 9 | 7 | 77.8% | |
| PR | YABUCOA | 31 | 29 | 93.5% | |
| PR | YAUCO | 19 | 9 | 47.4% | YES |
| TOTAL | 2,648 | 1,540 | 58.2% | ||
| Estado | Distritos Afectados | Emplazamientos Celulares | Emplazamientos Celulares Fueras de Servicio | Porcentaje Fuera de Servicio | |
| VI | ST CROIX | 46 | 22 | 47.8% | |
| VI | ST. JOHN | 9 | 9 | 100.0% | |
| VI | ST. THOMAS | 66 | 29 | 43.9% | |
| TOTAL | 121 | 60 | 49.6% |
En esta tabla podemos ver cómo se han visto afectado cada uno de los municipios. El porcentaje de la extrema derecha, es el indicador del servicio restablecido. Mientras más alto el numero, menor el servicio que existe.
Sin embargo, hemos aprendido que en el centro de la isla y pueblos de gran impacto, las principales proveedoras han estado ausente en su mayoría. Algunas no han tenido cobertura alguna desde el paso, otras por áreas o por ratos. Recibimos reportes donde clientes nos informaron que en pueblos como Barranquitas, Comerío, Corozal y Maricao, Open Mobile es la única que tiene señal. Claro sin embargo, es el gran ganador en todo esto, dado que heredaron la infraestructura de la telefónica y no sufrieron los mismos daños que los demás.
La telefonía fija y servicio de cable es un chiste. Actualmente solo el 3% esta con servicio de este, lo que significa que Liberty y el resto, desaparecieron del mapa.
¿Quienes son los líderes en señal según este reporte y la voz de los clientes?
Indiscutiblemente, la corona es de Claro. La aclamada Red más poderosa ha estado presente en los celulares de todos, sin importar la localización, marca o compañía original de servicio. Claro es el gran ganador en todo esto. AT&T ha hecho lo que se esperaba de la red más robusta y cara de puerto rico, pero reconocemos que le falta mucho por estabilizar su servicio. T-Mobile también ha estado trabajando para restablecer el servicio en lugares remoto, concentrando su esfuerzo en el centro de la isla, según el más reciente comunicado que nos enviaron.
No podemos publicar el reporte de la FCC completo por motivos de confidencialidad, pero les aseguro que los tenemos a la mano y es uno muy pero muy interesante.
Disfruten este reporte, pues es la primera y posiblemente última vez que leerán que una compañía es la de más señal en Puerto Rico, que no sea AT&T. Ah, y a este paso, creo que primero nos llega La Luz a todos que la señal del celular 100% optima.
